要提高参展效率，与客商沟通是最重要的。参加国际展会时，如何能与国外

采购商更好地沟通呢？看看以下一些技巧，可以有所启发。 

      欧美商人都是非常喜欢那种interactive的人，你不需要太拘谨，不需要什么

都回答yes，在两个人对话的时候，适当的时候要称呼对方。假如你在对话中经

常称呼对方，对方也会称呼你，这样可以让客户很容易对你有印象，对后续跟

踪客户好处多多。非英语的名字，像北欧人的名字，我们根本不知道怎么发音，

很多法国人的名字不是按英语发音的，要注意，你不会读可以直接问客户，这

是不失礼的。 

      母语是英语的人说话可能会很快，没有停顿。你可以让对方稍微慢一点，

这是不失礼的。千万不要没有听懂就接客户的话。否则客户会觉得和你沟通

很困难，很容易就离开。 

      客户坐下来以后，你可以问客户How many time are you available? （你可

以给我多少时间）这样可以体现你对客户行程的尊重，也可以让你自己根据时间

来掌握沟通的内容。 

      假如你有幸碰到头衔是Director，Vice President等职务的买家，要多说一些

战略性的东西。这些人不会为了几个货柜来展会，很多是来找Strategic Partners

（战略性伙伴）的，所以你要有放长线钓大鱼的功力。  

      假如是在展览会最后一两天的时候，你可以问客户参展的感受和收获，如

What do you think how about the trade show? Did you find everything which

 you need exactly?你问这种问题很容易可以从客户那里得到你们整个行业的情

况，客户的观点对你是很有价值的。同时，你也间接地寻问了客户还有什么东

西没有找到，说不定你可以帮上他的忙，假如你刚好也有这种产品的话，客户

也会把订单下给你。 

      跟客户介绍的时候，不要总是说自己的产品有多好多好（Our quality is very

 good），一些客人没有办法衡量的话，因为展位上大家时间都不多，最好是用

你本行业的定量术语来表达，假如本行业没有定量术语，就直接用公司曾经供货

的实例来说明问题，如   We have supplied our products for XX company for 5 

years, and XX company is quiet satisfied for our quality. So I believe we can meet

 or exceed your quality requirements.  

      其实，大公司的买手通常最关心的不是价格和质量, 而是供应能力。差不多

的商品，价格有点小差距，国外买家是可以接受的。但是，如果买手找的供应商

出差错的话问题就大了。所以，我们要站在客户的角度考虑问题，要让买手觉得

在所有的供应商里面，你是最合适的，包括质量、价格及长期供货能力等。